Consentement et communications

Nos formulaires vous demandent votre consentement à deux endroits distincts, qui recouvrent deux réalités distinctes. Cette page explique les deux dans un langage clair — ce à quoi vous consentez, ce à quoi vous ne consentez pas, et comment changer d’avis. Dernière mise à jour : 17 juillet 2026.

Communications de service — vous répondre

Lorsque vous soumettez une demande de consultation ou d’évaluation, vous consentez au traitement de vos informations — y compris les éventuelles photos, qui constituent des données de santé — afin d’examiner votre cas et de vous répondre. Sur cette base, nous vous contactons au sujet de votre demande : votre examen préliminaire, votre plan et votre devis, les questions de suivi de l’équipe médicale et, si vous réservez, tout ce qui concerne votre traitement et vos soins post-opératoires. Ce sont des messages de service, pas du marketing : ils existent parce que vous nous avez posé une question, et ils cessent lorsque votre demande ou votre prise en charge est terminée.

Communications marketing — uniquement si vous y consentez

Séparément, et uniquement si vous cochez la case marketing facultative, vous consentez à recevoir des communications marketing de BlueMagic Group Clinic : contenus pédagogiques sur les traitements, actualités de la clinique et offres occasionnelles. Laisser cette case décochée n’affecte jamais votre demande, votre devis ou votre prise en charge, de quelque manière que ce soit. Nous ne la pré-cochons pas, et nous ne considérons pas une demande de consultation comme une autorisation de vous démarcher.

Les canaux que nous utilisons

• E-mail — pour votre plan écrit, votre devis, vos documents et (si vous y avez consenti) le marketing.
• Téléphone — lorsqu’une conversation est réellement plus rapide, à des heures raisonnables pour votre fuseau horaire.
• WhatsApp — si vous l’avez sélectionné comme préférence ; de nombreux patients le trouvent le canal le plus pratique pour la coordination et les points photo.

Nous utilisons les canaux que vous avez indiqués, pour les finalités auxquelles vous avez consenti. Nous ne vous ajoutons pas à des groupes, nous ne partageons pas votre numéro avec des tiers pour leur marketing et nous ne vous contactons pas par des canaux que vous n’avez pas fournis.

Retirer votre consentement — à tout moment, sans obstacle

Vous pouvez retirer votre consentement marketing quand vous le souhaitez : cliquez sur le lien de désinscription dans n’importe quel e-mail marketing, répondez « stop » à un message marketing, ou écrivez à enquiries@bluemagiclinic.com. Le retrait prend effet rapidement et n’affecte pas les communications de service liées à une demande active ou à des soins en cours — celles-ci peuvent également être arrêtées à tout moment, simplement en nous demandant de clore votre dossier. Le retrait du consentement n’affecte jamais les soins médicaux ni les tarifs qui vous sont proposés.

Registre des consentements et vos droits

Nous enregistrons ce à quoi vous avez consenti et à quel moment, afin que chacun sache toujours où en sont les choses. Vos droits plus larges sur vos données — accès, rectification, effacement et les autres — sont décrits dans la politique de confidentialité et s’appliquent pleinement aux données de communication. Pour toute question à ce sujet : enquiries@bluemagiclinic.com.