Consentimiento y Comunicaciones
Nuestros formularios piden tu consentimiento en dos lugares distintos, y significan dos cosas distintas. Esta página explica ambas en lenguaje sencillo — a qué estás accediendo, a qué no, y cómo cambiar de opinión. Última actualización: 17 de julio de 2026.
Comunicaciones de servicio — responderte
Cuando envías una solicitud de consulta o de evaluación, consientes que tratemos tus datos — incluidas las fotos, que son datos de salud — para revisar tu caso y responderte. Sobre esta base te contactamos acerca de tu solicitud: tu valoración preliminar, tu plan y presupuesto, las preguntas de seguimiento del equipo médico y, si reservas, todo lo relacionado con tu tratamiento y tu postoperatorio. Son mensajes de servicio, no marketing: existen porque nos preguntaste algo, y cesan cuando tu solicitud o tu atención concluye.
Comunicaciones de marketing — solo si te apuntas
De forma separada, y solo si marcas la casilla opcional de marketing, consientes recibir marketing de BlueMagic Group Clinic: contenido educativo sobre tratamientos, novedades de la clínica y ofertas ocasionales. Dejar esa casilla sin marcar nunca afecta a tu solicitud, a tu presupuesto ni a tu atención de ninguna manera. No la marcamos previamente, y no tratamos una solicitud de consulta como permiso para enviarte marketing.
Los canales que usamos
- Email — para tu plan por escrito, presupuesto, documentos y (si te has apuntado) marketing.
- Teléfono — cuando una conversación es realmente más rápida, en horarios razonables para tu zona horaria.
- WhatsApp — si lo seleccionaste como preferencia; muchos pacientes lo consideran el canal más cómodo para la coordinación y las revisiones con fotos.
Usamos los canales que indicaste, para los fines que consentiste. No te añadimos a grupos, no compartimos tu número con terceros para su marketing y no te contactamos por canales que no facilitaste.
Retirar el consentimiento — en cualquier momento, sin fricción
Puedes retirar el consentimiento de marketing cuando quieras: haz clic en darte de baja en cualquier email de marketing, responde «stop» a un mensaje de marketing, o escribe a enquiries@bluemagiclinic.com. La retirada surte efecto con prontitud y no afecta a las comunicaciones de servicio sobre una solicitud activa o una atención en curso — esas también puedes terminarlas en cualquier momento simplemente pidiéndonos que cerremos tu solicitud. Retirar el consentimiento nunca afecta a la atención médica ni a los precios que se te ofrecen.
Registros de consentimiento y tus derechos
Registramos qué consentiste y cuándo, para que ambas partes sepan siempre en qué punto están las cosas. Tus derechos más amplios sobre tus datos — acceso, rectificación, supresión y el resto — se describen en la política de privacidad y se aplican plenamente a los datos de comunicación. Preguntas sobre cualquiera de estos puntos: enquiries@bluemagiclinic.com.